“Ficamos das 06h30 às 11h30 em função do problema”, relata o supervisor de TI da Seven Boys* no Rio Grande do Sul, Carlos Viegas. A data errada complicou a vida de 300 vendedores equipados com palms da marca HP modelos 1940, 1945 e 3115 rodando o Windows Mobile 2003, que emitiam notas fiscais inválidas e não conseguiram oferecer descontos devido ao descompasso.

Foi necessário autorizar todos os usuários a alterarem a data dos aparelhos, o que normalmente não é permitido. Segundo Viegas, ainda não se tem idéia do dinheiro perdido com vendas não realizadas ou com notas que tiveram que ser emitidas novamente.

“Outros cinco clientes nossos relataram incidentes semelhantes”, afirma Carlos Eduardo Schimitz, diretor Comercial da Softmovel, que criou a plataforma de automação de vendas da Seven Boys. De acordo com Schimitz, o incidente foi observado em outras marcas de telefones e também em algumas atualizações do Mobile 5.0, lançado em 2005.

O problema parece estar restrito ao reveillon 2007-2008. Viegas testou as viradas de 2008, 2009, 2010 e 2011, sem que o incidente se repetisse. A reportagem do Baguete procurou a Microsoft por meio da sua assessoria de imprensa. Até o momento a companhia não se manifestou.

* Seven Boys é uma das maiores fabricantes de pães industrializados no Brasil.